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L'importance de l'expérience utilisateur sur le SEO
Cette problématique pose la question d’un combat sur deux fronts. Pour gagner la guerre du marketing il faudra gagner ces deux batailles. En clair, l’expérience utilisateur consiste en un ensemble de techniques et méthodes digitales qui ont pour objectif d’attirer la clientèle. Le SEO quant à lui a pour objectif de s’accommoder, parfois de déjouer les nombreux filtres mis en places par les moteurs de recherches. On comprend aisément qu’entre la bénédiction des moteurs de recherche et la sympathie des utilisateurs du web, c’est plus une relation de complémentarité qu’une relation de concurrence. Ainsi, l’expérience utilisateur encore appelé user expérience (UX) est un facteur important pour un référencement efficace. Cela est d’autant plus vrai que l’efficacité du référencement s’apprécie au niveau de ses destinataires qui sont les utilisateurs, de l’appréciation qu’ils font du contenu et du nombre de followers. Dans la suite de cet article, il s’agira d’analyser l’impact qu’à l’expérience utilisateur sur le référencement SEO.
Une combinaison nécessaire
Vous n’avez pas le choix, vous êtes obligé de combiner l’expérience utilisateur au référencement SEO pour avoir des résultats optimaux. Le développement technologique et l’adaptation des filtres et algorithmes des moteurs de recherches sont tellement rapides que les mots clés ne suffisent plus à faire la différence. Les anciennes techniques de référencement deviennent de plus en plus désuètes au fur et à mesure que de nouveaux outils apparaissent. Ainsi, l’expérience utilisateur permet d’évaluer la qualité d’un site web et les résultats qu’il peut apporter à une entreprise.
Mettre la volonté des utilisateurs au cœur du processus
Plusieurs paramètres et innovations nous montrent à suffisance que Google veut mettre l’utilisateur au-devant de la scène. On peut prendre l’exemple de la géolocalisation qui est maintenant au centre du traitement des résultats de recherche. Deux personnes dans deux situations géographiques différentes qui font la même recherche n’ont pas forcément les mêmes résultats, il en est de même pour votre historique de recherche qui influe également sur vos résultats. Ainsi, le défi de Google est devenu de vous fournir un résultat personnalisé. Face à une telle situation, on est obligé de prendre en compte les profils des utilisateurs pour que le référencement soit efficace. Si votre site web ne se donne pas comme tache principale de faciliter aux utilisateurs l’accès à l’information, il sera pénalisé par le moteur de recherche et votre objectif de référencement ne sera pas atteint.
Comment améliorer son expérience utilisateur pour un référencement plus efficace ?
Pour améliorer l’expérience utilisateur et avoir un référencement aux standards de Google, la méthode la plus efficace consiste à se mettre à la place de l’utilisateur. Pour ce faire, il faut essayer de se poser les questions que les utilisateurs sont susceptibles de se poser et essayer d’y apporter les réponses idoines. La première est de vous demander si vous êtes facile à contacter et si le chargement de votre site web est assez rapide. Ensuite, vous vous poserez des questions sur l’accessibilité de vos produits et services en terme surtout de clarté et de précision. Enfin, vous vous poserez de questions sur votre professionnalisme notamment sur le caractère libre de droits de vos illustrations (images, vidéos), sur votre temps de réponse, sur l’adéquation entre les couleurs du site et vos produits. Ainsi, l’intervention d’un professionnel ayant des compétences en référencement naturel et en infographie s’avère nécessaire.
Analyse du taux de rebonds
Parmi les paramètres qui sont pris en compte par le moteur de recherche Google il y a le nombre de rebonds. Ce dernier peut avoir une double signification, l’une antagoniste à l’autre. Si on est optimiste, on peut se dire que les utilisateurs ont pu avoir tout ce dont ils ont besoin à la première page et c’est la raison pour laquelle ils n’ont pas continué vers d’autres pages. A contrario, on pourrait se dire également que notre site est tellement attractif que beaucoup d’utilisateurs la consultent, mais que pour une raison à déterminer, ils ne vont pas plus loin. Cette raison peut être une publicité abusive qui obstrue la fluidité du contenu ou la qualité du contenu qui est présenté. Cela peut également être dû à un temps de chargement trop lent ou une mise en page médiocre. En tout état de cause, Google ne cherche pas à deviner la cause véritable. Il considérera tout simplement que votre site n’est pas assez intéressant ou explicite pour inciter les utilisateurs à aller au-delà de la première page et vous pénalisera.
Quelques solutions pratiques
Pour mettre l’expérience utilisateur au service de votre SEO, n’ il existe des solutions pratiques que vous pourrez expérimenter. D’abord, tachez d’avoir un temps de chargement rapide. Il faut savoir que si on utilise internet c’est pour gagner du temps et non en perdre. Un utilisateur perd rapidement patience face à un site qui peine à se charger. D’autant plus qu’il sait qu’il y a d’autres sites qui peuvent lui donner la même info. C’est cette même logique qu’utilise Google pour vous pénaliser.
Ensuite, optez pour l’interactivité. Les utilisateurs veulent avoir l’impression de disposer d’une solution personnalisée. En cela, ils ne veulent pas que les solutions à leurs problèmes soient toutes faites dans votre site et qu’ils soient obligés de choisir par eux même. Plus vous leur proposez des discussions, des échanges qui leur permettent d’exprimer clairement leurs besoins, plus ils se convertiront en followers. Un Chatbot et un quiz font partie des meilleurs alliés.
Enfin, intégrez la version mobile. Avec la prolifération des smartphones, la plupart des utilisateurs consultent internet à travers leurs téléphones mobiles. Ainsi, il est important que vous ayez une version mobile simplifiée pour que le téléchargement de la page se fasse correctement. Si vous n’avez que la version standard pour ordinateur les utilisateurs risquent d’avoir des problèmes pour charger correctement la page et cela les découragera à avancer plus loin. En plus, certaines informations importantes que vous auriez voulu passer risquent de ne pas apparaitre à cause de la taille de l’écran. La prise en compte de cet aspect responsive aura un grand impact sur votre référencement.