Le référencement naturel pour booster le trafic de votre e-commerce
Le SEO peut vous faire peur, vous vous dites peut-être que c’est une méthode compliquée, qui n’est pas à votre portée car vous n’avez pas les compétences requises. En réalité, la grande majorité des actions à mener sur votre site pour améliorer votre positionnement sur Google sont tout à fait accessibles, même sans connaissances techniques.
N’hésitez pas à consulter cet article complet sur le référencement naturel, pour en savoir plus sur ce levier hors pair.
Le SEO fournit un trafic constant et prédictible
Lorsqu’un internaute effectue une recherche sur Google, cela envoie une « requête » à ses bases de données. Eh bien sachez que, sauf dans le cas de sujets d’actualités ou d’activité saisonnière, ces requêtes sont toujours sensiblement les mêmes, tous les jours, tous les mois…
Par exemple, le mot clé « Pantalon de yoga blanc » est recherché par autant d’utilisateurs, quelle que soit la période de l’année. Cela signifie que si vous avez réussi à positionner vos pages en tête des résultats de Google pour ce mot clé, elles apporteront le même volume de trafic au fil du temps. Et comme ces requêtes sont constantes, elles sont également prédictibles et votre trafic le devient aussi. Vous pouvez ainsi anticiper l’activité de votre e-commerce.
Attention, je ne vous dis pas que vous ne devrez plus fournir aucun travail une fois que vos produits seront en première page de Google ! Car vous devrez continuer à entretenir ce référencement. Cependant, et c’est l’un des points forts du SEO, la maintenance est de moins en moins chronophage avec le temps et l’augmentation du trafic est exponentielle.
Le SEO fournit un trafic qualifié
Comme vous le savez, il ne suffit pas d’avoir du trafic sur un site pour augmenter vos ventes. Bien sûr, sans trafic, pas de ventes, mais un trafic qui n’est pas qualifié ne vous apportera pas de commandes non plus. On appelle « trafic qualifié » celui qui a le plus de chances de transformer les visites en commandes.
Alors peut-être vous demandez-vous comment faire pour que le trafic sur votre e-commerce soit qualifié ?
En fait, Google n’attend qu’une chose de vous : que vous donniez une réponse précise et pertinente aux questions posées par les internautes.
Votre rôle en tant que e-commerçant est ainsi de comprendre les besoins et les attentes de vos prospects pour pouvoir y apporter la solution adéquate. Plus encore, le but est de faire mieux que vos concurrents. Nous verrons par la suite comment y parvenir.
Ainsi, non seulement les internautes auront envie de visiter votre site depuis Google, mais ils seront plus enclins à passer commande, puisqu’ils savent que cela va résoudre leur problème. En fait, avec le SEO, ce sont les clients qui viennent à vous naturellement, car ils ont besoin de vous. Vous n’allez pas les chercher, vous ne faites que votre travail de commerçant en parlant de vos produits.
Optimisez vos fiches produits pour le SEO
Les fiches produits se trouvent au cœur du retour sur investissement exceptionnel qu’offre le SEO.
En effet, lorsqu’un internaute se trouve sur votre site, c’est, la plupart du temps, via une fiche produit qu’il va passer commande. Sachez que pour 87 % des personnes qui achètent en ligne, la fiche produit est déterminante dans leur choix. Vous pensez peut-être que les fiches produits sont uniquement des outils marketing qui incitent à ajouter des marchandises dans le panier ? C’est vrai… en partie seulement.
Il s’agit également de la principale porte d’entrée des internautes pour arriver sur votre site e-commerce. C’est un important vecteur de trafic qualifié. Raison pour laquelle il est important de passer du temps sur la rédaction de vos fiches produits.
Bien sûr, si le produit présenté sur la fiche apporte une réponse au besoin du visiteur, il va avoir envie de le commander. Cependant, au-delà de ça, la fiche produit joue également un rôle dans votre positionnement sur les résultats de recherche de Google.
En effet, comme je vous le disais plus haut, si Google sait que vous aidez les internautes en leur donnant des solutions, il va favoriser le référencement de vos pages. Et pour ce faire, il va prendre en compte, entre autres, le temps passé sur votre site et le taux de rebond. Le taux de rebond est la proportion d’internautes qui quittent un site après avoir visité une seule page. C’est la raison pour laquelle vous devez faire doublement attention à la qualité de vos fiches produits.
Si votre fiche produit est vide, cela peut vouloir dire que vous ne connaissez pas votre assortiment, que vous n’avez rien à dire ou que vous n’avez pas envie de vous fatiguer à donner ces informations. Dans tous les cas, cela dessert votre référencement naturel, en plus de votre réputation. Car vous laissez l’impression que vous ne vous mettez pas à la place de vos clients. Et un client qui ne trouve pas de solution à son problème en arrivant sur votre page va tout simplement la chercher sur une page concurrente.
Comment rédiger une fiche produit efficace pour le référencement naturel ?
J’ai une bonne nouvelle pour vous. Optimiser une fiche produit est bien plus facile que vous ne l’imaginez. Tout simplement parce que vous êtes un expert dans votre domaine et que vous connaissez vos produits et vos clients.
Imaginez. Vous avez besoin d’un pantalon de yoga blanc. Vous saisissez ce mot clé sur Google et vous arrivez sur une fiche produit qui contient le texte suivant :
« En achetant ce pantalon de yoga blanc, vous êtes assuré d’avoir le meilleur pantalon de yoga blanc. N’attendez pas pour acheter votre pantalon de yoga blanc ».
Avez-vous envie de commander ce produit ? Non ? Vos clients non plus. Alors apportez-leur des informations qui ont de l’intérêt, faute de quoi ils vont partir à la concurrence.
Pour optimiser une fiche produit, imaginez-la comme le vendeur bienveillant d’un magasin physique, dont le rôle est d’informer, de convaincre et de rassurer le client.
Pour ce faire, il est important de connaître vos visiteurs, de comprendre leurs attentes, leurs doutes et leurs interrogations. Grâce à ces informations, vous pourrez présenter des arguments pertinents pour les convaincre d’acheter.
En reprenant le cas du mot clé « pantalon yoga blanc » par exemple, il est possible de déduire de cette requête les objectifs et les attentes de l’internaute.
Il y a en effet de fortes chances que le prospect soit une personne qui pratique le yoga, à la recherche d’un pantalon qui répond à des critères précis dont la couleur, mais aussi le confort, la souplesse du tissu pour être à l’aise dans l’exécution des mouvements, une touche d’originalité pour se différencier des autres, etc.
Comme le client ne peut pas toucher le produit, la fiche produit est là pour répondre à ses interrogations et à ses doutes sur les critères qu’il recherche, pour lui expliquer comment le « pantalon de yoga blanc » que vous proposez répond à ses attentes.
Pour atteindre cet objectif, la fiche produit doit apporter des éléments de réponse aux besoins de l’internaute dès la page des résultats de recherche de Google. Pour cela, vous avez deux balises à votre disposition que vous pouvez optimiser.
- La balise Title : il s’agit de l’information en gras, en bleu qui apparait dans les résultats de recherche de Google.
Bien plus qu’un simple espace de placement de mots clés pour satisfaire les moteurs de recherche, vous pouvez utiliser cette balise pour présenter à l’internaute un argument commercial qui lui prouve que votre boutique vend le pantalon de yoga blanc qui répond à ses besoins.
- La méta description : Il s’agit du bloc de texte qui accompagne la balise Title dans les résultats de recherche.
Vous pouvez vous en servir pour renforcer ou justifier l’argument que vous venez de présenter dans la balise Title. Vous pouvez également l’utiliser pour présenter d’autres avantages supplémentaires et ainsi donner envie à l’internaute de cliquer sur votre résultat.
Après avoir convaincu l’internaute de cliquer sur votre résultat, le rôle de la fiche produit est désormais de le convaincre de passer à l’achat.
Pour ce faire, le haut de la page joue un rôle essentiel. Dès le premier écran, l’internaute doit avoir accès à des informations utiles pour retenir son attention.
Les informations disponibles doivent lui permettre de prendre une décision sans qu’il ait besoin de scroller.
Le premier écran doit comprendre une courte présentation du produit et de ses principales caractéristiques, une photo, le prix, le stock disponible et le bouton « Ajouter au panier ».
Le reste de la page permet ensuite de développer ces informations pour conforter l’internaute dans sa décision. A ce stade, il est important de bien structurer l’information pour que ce soit utile et agréable à lire.
Divers éléments peuvent alors venir composer la fiche produit, dont :
- Le descriptif produit : Il s’agit de votre principal argumentaire de vente. Cette partie sert à présenter les avantages du produit, à démontrer au client comment celui-ci répond à ses besoins, à le rassurer par rapport à ses doutes.
D’ailleurs, pour savoir quelles sont les informations dont l’internaute a besoin, il est recommandé de reprendre les interrogations et les mots clés qu’il utilise. Vous pouvez pour cela recourir à des outils de suggestion de mots clés comme Semrush ou ahrefs.
- Les photos du produit : elles permettent de montrer le produit sous tous ses aspects. De préférence, il est conseillé d’opter pour des photos en situation pour que le prospect puisse avoir une idée des avantages qu’il va lui apporter.
- La fiche technique : cette partie résume sous la forme d’un tableau ou d’une liste à puces les informations essentielles à retenir concernant l’article. L’objectif étant de permettre au client de valider rapidement les caractéristiques du produit.
- Les commentaires : il s’agit des avis des clients qui ont déjà acheté le produit. Ce contenu gratuit, fourni par les clients eux-mêmes, rassure le prospect sur la qualité du produit et le sérieux du commerçant.
- Les outils pratiques dont le prospect peut avoir besoin pour l’aider dans le processus d’achat. Ce peut être un guide des tailles pour lui faciliter le choix de l’article par exemple.
- Les balises Hn : il s’agit d’espaces que vous pouvez utiliser en même temps pour placer des mots clés et pour structurer votre contenu avec des titres. Elles sont au nombre de 6. Il est d’usage de remplacer le n par un numéro en fonction du niveau du titre.
Google accorde beaucoup d’importance à la hiérarchie des titres. Le contenu de la balise H1 a par conséquent plus de poids que celui de la balise H2. Raison pour laquelle il faut bien choisir les mots à ajouter dans ces balises.
La pratique SEO veut que le mot clé principal figure dans la balise H1. Les mots-clés secondaires se placent pour leur part dans les autres balises Hn.
Au-delà du simple placement de mots-clés, ces espaces permettent aussi de guider le lecteur pour savoir de quoi va parler chaque partie de la page. Faites parler de vous pour améliorer votre référencement naturel
Comme je vous le disais, Google examine le temps passé sur vos pages et le taux de rebond pour déterminer si votre site mérite de se trouver en tête des résultats de recherche.
Mais ce n’est pas tout.
En effet, il observe aussi votre notoriété.
En fait cela fonctionne de la même façon qu’un commerce physique, qui gagne de nouveaux clients lorsqu’on parle de lui, grâce au bouche-à-oreille.
Et le bouche-à-oreille sur Internet, ce sont, entre autres, les liens externes qui pointent vers vos pages. On les appelle également backlinks.
Si Google observe que de nombreux backlinks arrivent sur vos pages, il va considérer qu’elles sont dignes d’intérêt pour les internautes et il va favoriser leur positionnement.
Attention toutefois, pour qu’ils soient efficaces, ces liens entrants doivent être pertinents.
Si vous vendez un pantalon de yoga blanc, un backlink depuis un site d’horticulture aura moins d’intérêt que s’il vient d’un site dédié au sport ou à la mode.
Pour obtenir des liens entrants, vous pouvez avoir recours, par exemple, aux articles invités.
Le principe est simple : un partenaire vous laisse écrire sur son blog un article en votre nom, avec un lien vers une de vos pages.
Et si vous avez pris soin de choisir un site dans un domaine proche du vôtre, un article invité est une source de trafic qualifié, qui a de grandes chances de convertir les visiteurs en clients.
Attention toutefois, il n’est pas question de « vendre » simplement votre produit.
Vous devez rester subtil et apporter une réelle valeur ajoutée aux lecteurs, pour leur donner envie de consulter votre site.
Une autre façon d’obtenir des backlinks de qualité est aussi de contacter des blogueurs influents autour du yoga ou d’un domaine proche pour leur proposer de tester le produit.
Le blogueur pourra alors publier son avis sur le pantalon de yoga blanc que vous vendez, en y insérant un lien qui pointe vers votre fiche produit. Grâce à son influence sur son audience, son intervention vous apportera du trafic qualifié.
Pour convaincre le blogueur de collaborer, vous pouvez lui proposer un code de réduction pour les internautes qui achèteront ce pantalon de yoga blanc sur sa recommandation en échange du lien vers votre fiche produit.
Ce type de partenariat intéresse généralement les blogueurs car cela leur permet également d’améliorer leur notoriété auprès de leur audience.
Vous l’avez sans doute compris, vous devez absolument prendre en compte le référencement naturel pour booster les ventes de votre e-commerce.
Et j’espère vous avoir montré que, même si vous pensez ne pas avoir les compétences requises, la plupart des actions à mettre en place sont à votre portée.
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