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Il n’est déjà pas facile d’alimenter son site Internet en contenus intéressants et attrayants. Alors, pourquoi faudrait-il que, en plus, on adopte une ligne éditoriale pour ce faire ? C’est ce que nous allons tenter de vous expliquer dans les lignes qui suivent…
Que l’on parle de charte éditoriale ou de ligne éditoriale, on parle généralement de la même chose. Il s’agit d’un document – c’est important parce qu’il permettra d’être partagé et de pérenniser les décisions qui y ont été prises. On y retrouvera ainsi le ton, le style, ce que les marketeurs nomment le tone of voice que vous voulez insuffler à votre site, que celui-ci soit un site vitrine, un site E commerce ou tout simplement un blog. Attention, le tone of voice que vous donnez à votre site Internet, quelle que soit la destination de celui-ci, sera représentatif de l’image que vous souhaitez offrir à votre marque, à vos produits ou encore à votre manière d’apporter un service.
Un outil de cohérence et de fidélisation
Établir une ligne éditoriale est une marque de professionnalisme, l’affirmation de votre envie d’apporter un discours clair et cohérent à vos clients et vos prospects. Les uns comme les autres apprécieront de se retrouver toujours dans un environnement qui leur correspond. Il y a un aspect rassurant à reconnaître une manière de s’exprimer. Cette sérénité permet de fidéliser les personnes qui n’ont aucun intérêt à se ‘risquer’ ailleurs. De là à dynamiser votre taux de conversion, il n’y a qu’un pas qui sera franchi avec la qualité des contenus produits par vos soins.
La cohérence de vos propos liée à une charte éditoriale aura aussi le bon goût de séduire les robots Google qui y verront une forme de solidité de votre offre sur Internet. Vous bénéficierez ainsi d’un référencement naturel plus efficace sur le long terme. De quoi se réjouir d’avoir pris le temps d’établir ce document qui a donc bien plus d’importance que l’on peut imaginer.
Fixez-vous des objectifs
Avant de savoir comment créer du contenu, il faut savoir ce que l’on souhaite dire. Et ce que l’on souhaite dire est souvent étroitement lié aux objectifs de son entreprise ou de sa société. On estime généralement qu’un contenu rédactionnel peut répondre à trois objectifs : l’information, la promotion ou la conversion. Bien évidemment, vous aurez tendance à souhaiter couvrir ces trois objectifs simultanément. Il faut toutefois prendre garde de ne pas troubler son auditoire. Raison pour laquelle votre charte éditoriale peut se diviser en différentes parties, spécifiques à chacun des objectifs visés.
Sachez à qui vous parlez
Il est tout aussi important de savoir à qui vous parlez. Vous n’aurez pas le même vocabulaire si vous vous adressez aux clients d’une banque privée ou aux visiteurs d’un karting indoor. En connaissant correctement votre public cible, vous saurez quel vocabulaire utiliser, quel style adopter et ainsi créer ce lien solide que le contenu est capable de nouer. Il peut également être intéressant, au moment de définir une ligne éditoriale, d’analyser ce que vos concurrents directs font, ce en quoi ils ont eu de bonnes idées, comment vous pouvez les utiliser à votre compte, mais aussi comment vous en démarquer pour faire plus rapidement la différence. Une ligne éditoriale nécessite d’apporter une touche personnelle faute de quoi vous serez irrémédiablement le Poulidor du contenu (pour les plus jeunes, Poulidor, cycliste récemment disparu, a puisé sa notoriété dans le fait qu’il était perpétuellement le second à l’arrivée des courses).
Soyez pragmatiques dans votre stratégie de contenu
Nous vous parlions précédemment de cohérence. Celle-ci doit également être présente dans les contenus en tant que tels. Pour être certain de ne pas en dévier trop, vous profiterez de la rédaction de votre ligne éditoriale pour définir comment vos contenus se présenteront (storytelling, compte-rendu, bullet points…), mais aussi quelles sont les longueurs idéales ou les thématiques de prédilection. Vous pourrez également définir un vocabulaire qui, s’il ne vous appartient pas, pourra être étroitement lié à votre image de marque. L’objectif est ici, une fois encore, de rassurer le client ou le prospect en le plongeant dans un univers qu’il a lui-même l’habitude de visiter.
Attention, inutile de préciser que toutes ces règles ne doivent jamais venir étouffer votre envie de créativité et de pertinence. Aujourd’hui plus que jamais, alors que nous sommes submergés de contenus divers et variés, il est important de susciter rapidement l’intérêt, d’informer ou, à tout le moins, de divertir son audience.
Le calendrier éditorial
Enfin, pas de charte éditoriale sans calendrier éditorial. Celui-ci peut reprendre les différentes composantes de votre ligne éditoriale, mais appliquées aux différents contenus que vous entendez produire au fil de l’année à venir. En établissant ce calendrier, vous êtes en mesure de conserver l’attention de votre auditoire et ainsi l’amener à souhaiter recevoir votre contenu.
Le calendrier éditorial est également un outil intéressant pour vous assurer du bon déroulé de votre stratégie de contenu. Raison pour laquelle on y trouvera également le statut de chacun des contenus rédigés et les dates clés liées à ceux-ci.
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