Fonctionnalités pour les clients

Biens en favori

Le nombre d'annonces de biens à vendre sur un site d'agence immobilière peut varier et la mise en favori d'un bien est devenu incontournable pour vos visiteurs.

Proposer à ses clients de placer un ou plusieurs biens en favori afin qu’ils puissent surveiller l’évolution de la maison, de l’appartement ou du terrain ayant retenu leur attention.

Le pictogramme en forme de cœur est entré dans les mœurs comme l’outil par défaut de mise en favori d’un bien sur les sites immobiliers.

Dans un premier temps, la mise d’un bien en favori ne nécessite pas de création de compte car l’action restera stockée dans les cookies jusqu’à leur suppression. L’incitation à se créer un compte et enregistrer ses données de contact pour placer les biens en favoris peut également être une source de prospection pour l’agence immobilière.

Ce compte permettra aux internautes d’accéder à leurs biens favoris et de suivre leur évolution depuis tous leurs appareils connectés (PC, Gsm, Tablette, …).

Le fait d’avoir des biens en favoris permet également de tisser un lien entre l’agence immobilière et le client. Le client donne son accord lors de la création de son compte d’être ultérieurement, engageant ainsi une relation de plus long terme.

Création d'alerte

Vous rentrez un nouveau bien pouvant rejoindre les attentes d'un internaute ? Donnez-lui la possibilité d'en être averti rapidement via des alertes personnalisées.

Les internautes n’ont pas toujours le temps de revenir chaque jour sur le site web de l'agence immobilière et y parcourir tous les biens récemment ajoutés ou mis en favoris. Le module de création d’alerte y trouve alors toute son importance.

Indépendamment de fidéliser ainsi le prospect, le module Création d’alerte devient une réelle étude de marché sur le comportement des internautes suivant les régions ou les types de biens.

Ces comportements analysés, ils vous permettront d’adapter votre stratégie de communication ou encore de votre prospection automatique de biens immobiliers afin de répondre aux attentes des consommateurs.

Partager un bien

Le partage sur réseaux sociaux est devenu le principal vecteur de buzz et de communication à moindre coût. Faciliter le partage de vos annonces immobilières, en tenant compte d'éléments graphiques et ergonomiques peut avoir un impact direct sur la visibilité site de votre agence immobilière et de vos biens.

Ce n’est plus un secret pour personne, les réseaux sociaux sont devenus un des plus grands vecteurs de diffusions et de partages d’informations. Donner la possibilité à vos visiteurs de partager un bien, une page ou encore une actualité auprès de leur audience Facebook, LinkedIn, Instagram et autre Pinterest permet alors une visibilité accrue, et surtout gratuite, des biens immobiliers présents sur votre site web mais aussi de véhiculer l’image de marque de votre agence immobilière.

Pour ces partages, votre site web est pourvu de codes Google Authorship, Schema.org et Open Graph (mis en place par Facebook) permettant d’enrichir les données partagées par une image représentative de la page, son url, un titre et une description.
Ces balises permettent ainsi d’optimiser les titres, descriptions et images de chaque page afin d’apparaître de manière correctement formatée dans les différents réseaux sociaux et favorisent à leur tour les likes, commentaires et partages sur Facebook.
Autre avantage de ces balises métas, elles contribuent à un meilleur référencement naturel en facilitant leur partage ainsi qu’en augmentant le nombre de liens et de mentions sur lesdits réseaux sociaux vers vos pages de contenu.

Il est bon de rappeler que 40% des annonces immobilières sont aujourd’hui consultées depuis les réseaux sociaux et que ces vecteurs de visibilité génèrent 2x plus de leads que le télémarketing ou la publicité.

Avis client

La meilleure publicité est celle faite par un client content. Dans le secteur des agences immobilières plus que dans tous les autres, les avis clients sont devenus un levier non négligeable de conversion des internautes en prospects ou clients.

Geo localisation des biens

Faciliter l'accès ou non aux biens commercialisés par votre agence peut être un argument décisif pour vos clients, les prioritaires des biens, ou leurs futurs acheteurs !

Lors de leurs recherches, les internautes n’ont pas toujours une idée précise du lieu de leur future résidence, tout au plus une région ou un quartier. Afficher une géolocalisation de chaque bien, suivant un rayon autour du lieu réel de la maison pour les biens dont l’agence immobilière n’aurait pas de mandat exclusif peut faciliter la tâche au plus indécis.

Le visiteur de votre site d'agence immobilière pourra rechercher directement sur la carte un quartier précis pour y découvrir les biens qui y sont présents.
Pour l’agence immobilière ayant signé des mandats exclusifs, il est très intéressant de pouvoir afficher la géolocalisation précise du bien en toute sécurité et fournir au visiteur les infos clés.

Si l’agence immobilière ne possède qu’un mandat simple (non exclusif), elle peut flouter sur une zone plus ou moins large le bien afin d’en préserver la confidentialité. La largeur de la zone de floutage est paramétrable mais par défaut, elle dépend de la densité démographique de la zone.
Un appartement situé à Bruxelles ou Paris aura moins besoin d’être flouté autant qu’une maison en plein campagne.

Le module de géo localisation peut être synchronisé avec le module de points d’intérêts permettant d’identifier de nombreux services et activités situés autour du bien.

Être rappelé

Les clients potentiels, qu'il s'agisse de propriétaires de biens à vendre ou futurs acquéreurs sont bien souvent des personnes actives pour lesquelles il n'est pas toujours aisé d'être constamment sur votre site web. Leur permettre d'être rappelé est un signe de respect mais aussi une bonne opportunité commerciale à ne pas négliger.

Lorsqu’un site web d'agence immobilière est capable de capter l’attention d’un internaute et que le bien publié est suffisamment bien mis en valeur que pour susciter son intérêt, plusieurs options s’offrent à ces prospects :

• Contacter l’agence : la recherche a peut-être été générée pendant les heures de bureaux et il serait risqué d’en alerter ses collègues de travail ou ses supérieurs ;
• Envoyer un mail : si l’envoi de mail est simple à faire sur un ordinateur, c’est moins évident sur Gsm, principal vecteur de visibilité dans les nouveaux comportements des utilisateurs du web ;
• Compléter le formulaire de contact : impose parfois l’encodage de plusieurs critères devenus rébarbatifs, les formulaires sont de moins en moins utilisés ;
• Être rappelé : en insérant simplement son numéro de Gsm, le visiteur se voit rappeler très rapidement par un membre de l’agence, pour autant que celle-ci soit ouverte. Il pourra alors dialoguer avec un humain plutôt qu’avec une machine et lui poser toutes les questions auxquelles l’agence immobilière apportera une réponse adéquate.

C’est également grâce à la fonctionnalité « Être rappelé » que l’agent immobilier obtient plus facilement un rendez-vous pour la signature d’un nouveau mandat ou pour concrétiser une vente !
Cette fonctionnalité devrait prochainement évoluer vers une solution dans laquelle les internautes pourraient indiquer leurs heures de préférence d’appel.