Le web est devenu un outil commercial incontournable pour nombre de PME. Une catégorie croissante de la clientèle utilise volontiers la "toile" pour s'informer des produits ou des services disponibles. Apparaître en bonne place sur Google, le célèbre moteur de recherche dont la suprématie reste sans partage, est ainsi devenu un fameux atout. JD Communication, spécialisé dans le référencement, permet aux sociétés de se faire une place sous ce convoité soleil numérique.
"Le référencement et le positionnement sur les annuaires et moteurs de recherche constituent l'un des aspects fondamentaux de la promotion des sites web", martèle l'Agence wallonne des télécommunications. Il est désormais difficile, pour la plupart des PME, de se passer d'internet et de ses potentialités en matière de publicité et de notoriété. Car de très nombreux clients font leur marché sur la "toile" avant de prendre une décision, de se rendre dans tel commerce ou de faire confiance à telle société. Les firmes les mieux référencées sur internet ont donc, en ce domaine, un net avantage sur leurs concurrentes. Mais encore faut-il savoir se rendre visible dans cet immense labyrinthe informatique... C'est le boulot d'une société de services, JD Communication, assise à cheval sur les provinces de Namur et de Liège, à Ambresin exactement.
Nous avons interrogé Jean D'Alessandro, l'administrateur de cette boîte active dans ce domaine si particulier. La quarantaine dynamique, le personnage a un parcours professionnel pour le moins atypique. "J'exerce une activité indépendante depuis 1985", explique-t-il. À l'origine, j'ai une formation de menuisier. Mais au début des années 1990, j'ai changé mon fusil d'épaule et je me suis orienté vers la vente et le marketing, mes domaines de prédilection. Et ce, de manière totalement autodidacte. Ayant acquis une expérience dans le secteur, j'ai ensuite créé mon entreprise. Je me suis alors spécialisé dans un créneau de niche : la vente de compléments alimentaires en collaboration avec un pharmacien. Fin des années 90, nouveau revirement, je suis rentré à pleins pieds dans la mode internet. Et après une expérience de directeur du marketing pour une société active dans les nouvelles technologies, j'ai créé, avec trois autres indépendants, une plate-forme de compétences. Il s'agit de JD Communication. Son objectif ? Développer un service complet pour la communication des entreprises sur le web. Je travaille avec Johan de Backer (webdesigner), Benjamin Bobon (webdéveloppeur) et Christophe Van den Broeck (copywriter). En quelques mois d'activité seulement, le succès est déjà au rendez-vous…"
Agréé par Google
Jean D'Alessandro, lui, s'est spécialisé dans le référencement. Il faut savoir que la plupart des internautes utilisent comme moteur de recherche le fameux Google, le plus connu au monde. C'est lui qui fait la loi dans le monde virtuel d'internet. Et cela, Jean D'Alessandro l'a bien compris. Il est ainsi devenu le premier spécialiste wallon de référencement agréé par Google. Après une formation payante et un examen réussi, il fait partie, pour deux ans, du cercle très fermé des "Google Advertising Professional". Cela lui a valu des articles dans la presse, notamment dans la "Dernière Heure" et le "Ciné-Télé Revue". Mais ce titre n'est pas qu'honorifique.
Grâce à des logiciels exclusifs et un code d'accès fournis par le moteur de recherche américain, il sait mettre en très bonne place, parfois en pôle position, le site des entreprises pour lesquelles il travaille. Ce qui fait exploser le nombre de visites des clients potentiels. Les commandes, en finalité, s'en ressentent positivement. C'est bien l'objectif recherché !
Et pour prouver ses dires, le sieur D'Alessandro nous a fait une démonstration directement sur un ordinateur. Des PME wallonnes et bruxelloises comme Aquatech (traitement des eaux, Gembloux), Medilux (literie orthopédique, Bruxelles) ou le tailleur de pierres Cuisenaire (Ecaussinnes) apparaissent effectivement en premier, ou quasiment, dès qu'un internaute tape certains mots en relation avec l'entreprise. La formule semble efficace. "Je réalise le référencement grâce à un logiciel qui calcule toutes les associations de mots", poursuit-il. "A la place de dix mots clés, je peux en mettre 200. Autre avantage : je me base directement sur les demandes des internautes Google. Enfin, grâce aux adresses IP des ordinateurs, il est également possible de ne toucher que des clients habitant dans un rayon de 30 kilomètres, par exemple. Cette demande émane de petites entreprises qui ne travaillent que sur une zone délimitée. J'ai notamment œuvré pour une fleuriste parisienne qui ne voulait être connue que dans le 13e arrondissement." JD Communication travaille pour une kyrielle de firmes belges, mais aussi des canadiennes, des suisses, des françaises, des luxembourgeoises, des tunisiennes, etc.
Le prix
Quant au prix de ce type de service ? "Pour la création d'un nouveau site et son référencement sur Google, une PME peut s'en sortir à partir de 2.000 euros", commente D'Alessandro. "Pour le référencement seul, il en coûtera à partir de 750 euros. Le jeu en vaut certainement la chandelle. Cela revient moins cher que de payer une publicité, d'autant que le site Internet a une durée de vie de cinq ans. Les retombées, par contre, sont plus directes. Je pars du principe que l'investissement doit être rentabilisé dans les six mois." L'esprit toujours très PME, Jean D'Alessandro conclut : "Bien que je travaille aussi pour de grosses sociétés, je préfère aider les petites et moyennes entreprises à devenir plus grandes grâce à internet. Car je partage bien souvent les mêmes valeurs que les indépendants. Le contact avec eux est nettement plus humain. Tout passe mieux que dans ces grosses entités impersonnelles. Là, on vous oublie très vite une fois le service rendu."
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